联系我们——合击传奇私服网服务中心
无论您是寻求开服信息帮助的玩家，还是希望提交服务器收录申请的运营方，亦或是寻求商务合作的伙伴，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们的服务团队承诺在工作时间内响应速度不超过30分钟，非工作时间响应不超过12小时。
为了更高效地处理您的需求，建议在发送邮件或留言时，注明您的"问题类型"（如：开服信息纠错、服务器收录申请、账号问题、商务合作等），以便我们快速转接至对应负责人。
官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，您可以根据紧急程度和个人偏好选择最合适的方式。
📧 电子邮件
业务合作与商务洽谈：[email protected]
玩家问题与开服表纠错：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
所有邮件将在1个工作日内回复，紧急问题请优先使用在线客服。
☎️ 客服热线
玩家服务热线：400-800-2016（仅收市话费）
工作时间：每日 9:00 - 21:00（含周末及法定节假日）
商务合作专线：010-8888-6666（工作日 9:30 - 18:00）
🏢 办公地址
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座2601室
邮政编码：100022
来访前请提前预约，以便安排专人接待。我们不接受未经预约的服务器运营方上门拜访。
💬 在线客服系统
网站右下角悬浮窗提供实时在线客服（每日 9:00 - 24:00 在线）。
QQ客服：800168888（添加时请备注"传奇玩家"或"商务合作"）
微信客服：cq-999sf（仅支持文字沟通，不支持语音）
工作时间与服务承诺
我们的服务团队实行轮班制，核心服务时段为每日9:00至次日凌晨1:00，共计16小时人工值守。其余时段（凌晨1:00-9:00）为智能机器人自动应答，可处理开服表查询、下载链接获取等基础问题。
我们向所有用户做出以下服务承诺：
- 30分钟响应：在工作时段内，在线客服与电话咨询的平均首次响应时间不超过30秒，邮件回复不超过1个工作日。
- 24小时解决：对于开服信息错误、链接失效等常见问题，我们承诺在24小时内完成修复并通知用户。
- 零容忍态度：若玩家举报某服务器存在欺诈行为，我们将在2小时内启动核查流程，并在48小时内公示核查结果。
- 信息透明：对于服务器收录申请被拒绝的运营方，我们将提供明确的拒绝理由（如版本内容违规、历史投诉过多等）。
各部门业务联系指引
为了减少沟通成本，我们根据业务类型划分了以下对接部门。请根据您的具体需求选择正确的联系对象。
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服表信息提交/修改 | 信息采编部 | [email protected] | 2小时内审核 |
| 玩家投诉/服务器举报 | 风控审核部 | [email protected] | 24小时内反馈 |
| 广告投放/品牌合作 | 商务拓展部 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 技术故障/网站BUG反馈 | 技术运维部 | [email protected] | 4小时内响应 |
| 攻略投稿/内容合作 | 内容编辑部 | [email protected] | 3个工作日内 |
如果您不确定问题归属哪个部门，请直接发送邮件至 [email protected]，我们将在内部进行转办，避免您重复描述问题。
联系前必读：高频问题快速解答
Q1：我想在你们网站发布开服信息，需要什么条件？
请确保您的服务器版本合法合规（无违法内容、无恶意圈钱记录），并提供服务器IP、版本说明、开服时间等基础信息。我们会对服务器进行为期3天的试玩评估，通过后即可免费收录。收录后请至少提前2小时提交开服时间，以便我们排期发布。
Q2：发现开服表上的时间错了，怎么反馈？
您可以直接点击该服务器条目右侧的"纠错"按钮，或发送邮件至 [email protected]，标题注明"开服时间纠错"。请附上正确的开服时间截图或官方公告链接，核实后我们将立即修正并给予纠错奖励（如社区积分）。
Q3：我被某个服务器骗了，你们能帮我维权吗？
首先请收集好充值记录、聊天记录、服务器关服公告等证据，发送至 [email protected]。我们会在核实后将涉事服务器列入黑名单并全网公示，同时建议您向当地网警报案。虽然我们无法直接介入纠纷，但我们的曝光机制能有效防止更多玩家上当。
Q4：如何申请成为合击传奇私服网的兼职编辑或测试员？
请将您的个人简历、传奇游戏经历（包括玩过的版本、时长、最高等级）发送至 [email protected]。我们要求兼职测试员每月至少完成10小时的试玩任务，并提交详细的测试报告。一经录用，将按小时计酬或按篇计酬。